店家承诺48小时发货，5天未发货我投诉店家，拼多多说未超发货时间。

2020-03-20

已完结

店家说48小时发货，15号购买， 20号未发货。我在平台投诉店家，拼多多回复说未到承诺发货时间，不作为，并且限制我再次投诉，咨询拼多多极其敷衍。答非所问！以下为拼多多处理问题截图和店家承诺48小时发货截图。

投诉进度

企业完结

2020-03-22 13:13:03

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，200315-142457242271069此订单已经发货，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 14:09:19

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 10:45:31

用户发起投诉

2020-03-20 10:45:29

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货解释

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

94584734

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