尚德机构诱导贷款消费，霸王条款，欺骗消费者

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。

打电话来质问我为什么说无视工商部门，难道他们不是吗，处理事情的态度就可以看出来，不仅不及时而且很霸道，他们说什么方案就得同意，不同意就没办法挂电话，我只要求退给我该退给我的钱，我什么没干白白让他们扣了好几千块钱我也认了，但是他们扣我的服务费是他们说不扣钱的现在又来扣钱，坚决不同意，希望平台能帮助我们消费者，给予公正的审判

尚德售后解决问题态度很牛逼，他们说怎么样就得怎么样，不同意就一句没办法就行了。我当初第一次申请退款的时候他们老师告诉我冻结是不扣钱的，我冻结以后再次申请退款又被冻结，现在给我算钱要从第二次冻结算，之前一年冻结的要扣钱，他们每次打电话都说有录音，让他们去听他们的录音他们又不去，告诉我我有就自己听他不会去听的，就是这么牛逼的教育企业，你不去听为什么要录音为什么扣我钱。我已经退了一万步，把那些该扣不该扣的都认了，听了七节课的钱也付了，凭什么多扣我两千多不该扣的钱，不接受他们这么霸道的退款方案，我的要求也不多，把这个冻结的服务费还给我，退给我4000就行了，剩下的我就当为自己被骗交学费了，他们理亏不去查记录在这和我胡搅蛮缠，希望平台给予公正的裁决，这种给行业抹黑的企业严厉惩治

当初承诺不过退费，从没人说过协议的事情，开始要退他们不给退给冻结，现在又说时间长了不给退，张口闭口拿协议说事，问题从没人和我说过协议，当初承诺不过退费，现在无视工商投诉部门，直接告诉退不了，他们凭什么这么牛说不退就不提，拿着无效的协议说事，我们的这个平台根本不放在眼里现在也没人给我一个结果处理这个事情，我不接受不退费的结果，只要求退费