要求途歌退押金

2020-03-20

已完结

申请退押金客服说7个工作日退回，现在都一年多了电话一直打不通，到今天都没有退回，打客服电话已经没有人接了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:09:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-26 11:37:42

补充内容

北京途歌科技有限公司这是北京总部请求帮忙处理，拜托了

用户补充投诉

2020-03-26 11:36:05

补充内容

app一直是这个界面，也进不去

用户补充投诉

2020-03-26 11:33:50

补充内容

途歌押金已经提交很久了，一直没有收到对方退款，请求帮忙处理，拜托了，现在这情况实在是没钱用走头无路，该自己的一直都拿不回

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 17:54:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 14:36:45

用户发起投诉

2020-03-20 14:36:43

投诉信息

途歌

投诉问题：

收费问题充值问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

94585068

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