中通丢件没人理没有解释

2020-03-20

已完结

我们是发件方这单在3月14日从青岛发出到上海长宁区武夷路店，里面有30包咖啡豆，大件，周末一直没有派送，我们一直催件，但是后来显示签收之后，门店根本没有收到货物，直到今天。打电话给中通不接，网点电话根本打不通，要求赔偿道歉

投诉进度

企业完结

2020-04-14 16:57:37

处理结果

此件客户已收到，但对派件网点未及时派送不满，我司已致歉，无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 17:41:06

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 14:53:38

用户发起投诉

2020-03-20 14:53:36

投诉信息

中通快递

投诉问题：

签收纠纷客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1293.90元

投诉编号：

94585084

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