华为武汉售后以屏幕有损伤不解决荣耀10因主板产品缺陷造成自动重启问题
已完结 19年3月购机,10月手机摔了,屏幕角破,裂痕,系统使用一切正常,20年1月升级安卓10,2月出现自动重启,因疫情期间售后不上班无法维修,3月寄武汉售后,售后以屏幕有损为由不解决系统自动重启问题。v10,10出现大量自动重启问题,已证实是97****pu有问题导致,官方也宣布过保内保外此类问题均免费更换主板。本人认为屏幕损伤和系统自动重启没有直接或者间接关系,应当享受更换权益 投诉进度
品牌评价
充分为用户考虑,会一如既往支持华为,支持荣耀
用户补充投诉
2020-03-22 14:17:59
平台审核通过
2020-03-20 17:06:11
用户发起投诉
2020-03-20 17:06:09
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投诉信息
华为 投诉编号:
94585304
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