沐熙潮鞋网店强行发货不退款，拼多多官方客服也置之不理
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购买商品后不想要了，想要退款，商家没发货之前就已经申请了，但是商家拒绝了我的退款还强行发货了，而且我的收货地址有误，拼多多官方客服没有解决任何问题，打过很多电话给官方客服也一直说处理，就是一直在推迟，导致货品即将送到错误地址，
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，很抱歉给您带来不好的购物体验了，您所反映的问题也已经反馈相关的商家管理部门进行核实处理，您的订单已退款，请您注意查收，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
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补充内容
我购买商品的时候发现地址电话错误，我就当天申请退款，商家拒绝了，然后我就申请了客服介入，商家还是执意发货了，期间我也找过很多次客服，也很早跟客服说明了我的电话和地址错误的，要求退款，可是到今天3月21日的时候货品到了，显示被签收了，还是本人签收的，我的收货地址根本不在广东省，是个错误的地址，还显示本人签收了，商家这是恶意欺骗消费者，故意不退款，然后让快递员自己签收快递，虚假包裹，希望官方还我一个公道，退款给我
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