苹果公司基带保修霸王条款

网友保保 2020-03-21

已完结

今年3月份苹果手机莫名其妙无服务，上网查询得知是苹果自身设计的问题导致，打电话给苹果官网客服咨询后，去其安排的官方授权店进行维修。结果工作人员告诉我，需要支付手机屏幕维修费用才可以免费保修基带。我手机屏幕的小破损不影响我的使用，我也没打算修，现在是在强制性要求我必须自费修屏幕才能修基带，哪有这样的霸王条款？基带问题是苹果公司产品自身的质量问题，免费维修是你们的义务，需不需要修屏幕是我自身的选择，你们没权利强制性要求。我要求苹果公司免费帮我维修好手机基带问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:24

处理结果

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平台跟进

2020-03-23 15:41:46

平台审核通过

2020-03-21 17:37:23

用户发起投诉

2020-03-21 17:37:21

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