不合理放贷 微店售后踢皮球
网友保保
已完结我于2月16日在微店下了一笔1113.8的订单，为了使用微店的优惠券选择了分期服务，然而商家3月18日都没有发货，于是我选择了退款。没想到退款后，微店竟要求我偿还分期的利息，这笔交易行为根本没有产生，我作为消费者，没有得到任何东西，却要我还钱，这是什么道理？并且下单时，没有任何的提示告诉我，超过1个月退款会产生这笔费用！在1个月期限快到时，也没有任何的短信提示，在这次交易行为中，我作为消费者有什么过错？我等了一个多月，商家没有发货，我退款后，却要我还钱？？？我致电微店的客服和提供分期的金融机构，均对责任踢皮球，叫我联系对方。我不在乎这几十块钱，但是我相信，不止我一个消费者吃过这样的亏！这种霸王条款的放贷风气，不能助长！望消费者协会彻查！并督促微店app对可能侵害消费者权益的不合理放贷业务进行整改！感谢
投诉进度
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
平台审核通过
2020-03-21 20:02:51
用户发起投诉
2020-03-21 20:02:49
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