疫情耽误课程要求悦享音乐何国辉退款遭霸王条款一毛不退

2020-03-22

已完结

我10月份在东沙湖路悦享音乐琴行交了一万多块钱的学钢琴费用共计53节，当时跟老师咨询过也提出了我的要求就是在小学前要考级，跟我说没问题，我交了费用后来又和我说是寒假考级取消让我拖到暑假去考，我也勉强同意了，可是现在遇到疫情，时间一拖再拖三个月不练琴小朋友手都生了，再加上马上进入小学阶段文化课程跟上了跟琴行协商退还剩余没消费的款项，但是琴行老板一口回绝一毛钱不退，让我去走法律程序，我就想不通了，我没上课，等于没有消费只是预存了学费在那里拿回来我有错吗？我咨询了律师，任何预售课程都是不可以超过三个月这个合同也是无效的但是打官司劳民伤财还是协商解决为好，可是对方很强硬就是不退钱，该怎么办？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-31 19:47:04

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，消费保曾根据您提供的企业联系电话联系对方，对方表示打错了，至此我们无法有效跟进您的问题，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如联系上该企业我们会继续与企业沟通处理您的问题。您后续如果有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。