百世未经客户允许私自放在菜鸟驿站，不送货上门

网友保保 2020-03-23

已完结

淘宝买的物品19号就到上海了，21号才派件，还以为21号会送上门，结果21号晚上物流信息更新放在菜鸟驿站，未经过客户允许私自放在菜鸟驿站不派送，淘宝客服联系说什么人手不够不送货直接放在菜鸟驿站，别的快递也没见不送上门？本人不同意不送上门淘宝客服又去联系说会送不知道什么时候送，叫我一直等着，服务体验极差，人人要都上门去拿快递还需要你快递员干什么用？在百世官方也投诉了说22号会送，送到后面还是自己去菜鸟驿站拿的。百世就这种服务态度。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:28

处理结果

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平台跟进

2020-03-23 17:44:08

平台审核通过

2020-03-23 14:53:26

用户发起投诉

2020-03-23 14:53:24

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