在苏宁易购购买小米75寸电视还没使用就硬件故障

2020-03-23

已完结

安装电视时，使用时候按开机键电视偶尔打不开，以为是正常！后面回老家，因为国家政府规定居家隔离不得外出，期间都没有使用电视！隔离结束后回家使用电视发现电视坏了，电视没用就坏了，严重怀疑苏宁卖产品质量有问题的电视，已过期为由拒绝更换

投诉进度

企业完结

2020-03-25 19:11:54

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 18:12:53

消费保投诉平台审核通过

2020-03-23 15:19:14

用户发起投诉

2020-03-23 15:19:12

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

更换解释

涉诉金额：

3999.00元

投诉编号：

94588447

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