菜鸟裹裹上的韵达快递重要文件丢失不理赔

网友保保 2020-03-23

已完结

在菜鸟裹裹上预约了寄件，没有让我选择快递公司，就来了韵达，21号收走快递，到今天23号还没有物流信息，打电话给快递员说没找到快递，应该是丢了，你要投诉就投诉吧

投诉进度

企业完结

2020-04-03 18:04:44

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件三天内赔付您表示无异议。

平台跟进

2020-03-24 18:12:58

平台审核通过

2020-03-23 21:36:33

用户发起投诉

2020-03-23 21:36:31

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