尚德机构通过电话营销分期贷款诱导消费而且还不给退费
网友保保
已完结2019年12.20通过微信电话不断推销尚德机构，怂恿我办理自考本科培训班，让我通过贷款(百度有钱花)办理分期学费，在20号通过发短信支付宝转账方式缴纳定金998.并于22号通过有钱花贷款8892人民币分十二期偿还，在学习期间发现实际培训并没有当初说的那么好，加上最近受疫情影响想办理退费，客服却说不能办理。尚德机构在收费时并没有说退费时效性，在我不知情的情况下办理了培训。
1.尚德机构侵犯了我身为消费者知情权，未提前告知我各种事项
2.尚德机构通过不断的电话营销，影响了我的工作生活
3.尚德机构通过虚假宣传诱导消费者
4.尚德机构利用培训之便跟贷款机构合作，从中谋取利益，诱导消费者提前消费，可能会对我的征信造成不良影响
希望尚德机构能够全款退费取消贷款，并对前期的骚扰诱导等做出适当赔偿
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
2020-03-27 15:28:37
补充内容
交的定金，手机清理时聊天记录被删了，当初没想到不给退费没有录音
平台审核通过
2020-03-27 15:25:11
用户发起投诉
2020-03-27 15:25:09
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