绿森商城，拖延退款，不予退款。

2020-03-28

已完结

绿森商城以疫情为借口，10余日不退款。远超过了其官方对外宣称的3日内完成退款。

投诉进度

企业完结

2020-04-07 09:47:04

处理结果

尊敬的客户：您好，经核实您的订单已为您办理退款完成，请注意查收您的账户，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

用户补充投诉

2020-04-01 13:08:00

补充内容

半个月了，还没退款。

用户补充投诉

2020-03-31 13:16:35

补充内容

3月23日申请的退款已完成，但3月18日申请的退款，却还没处理。

消费保投诉平台跟进

2020-03-30 10:32:11

用户补充投诉

2020-03-28 21:05:02

补充内容

一开始以疫情推脱，现在又推脱周末财务少量上班。

消费保投诉平台审核通过

2020-03-28 14:06:34

用户发起投诉

2020-03-28 14:06:32

投诉信息

绿森数码

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

9178.20元

投诉编号：

94594257

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