拼多多优品电子科技造假
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我由拼多多上购买优品电子科技出售的玉彩王牌32寸网络语音智能电视一台,可收到电视后发现语音遥控不可以用,投屏功能也没有,与客服多次沟通无果。
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商家商品的功能及承诺与宣传的描述严重的不符合。

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商家存在恶意欺骗行为,申请退款

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商家不是认真的解决问题,申请退货退款

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此商品由疫情前期购买的,我由3月27日疫情解除了,结束了工作后归家,发现商品是有问题吗的。

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我打了一天的客服和所谓技术员(其实是一个人)的电话号码,不是拒绝接电话,就是挂断,现在直接拉黑了我的电话号码

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