2.8号因疫情无法入住,至今未退款半边山下电话打不通 网友保保 2020-03-30 已完结 根据公众号告知3月27号处理完2月份退款,我是2.8号的今天还没有收到退款,而且电话打了一天都打不通 投诉进度 用户评价 2020-04-24 11:22:49 品牌评分 品牌评价 至今没有退款 企业完结 2020-04-13 13:26:35 解决方案 退费,其它 处理结果 尊敬的客户,退款延迟给您带来不便,十分抱歉!现在客服、疫情应急、财务三部门已经合并办公,逐一按日期排查处理剩余未处理的2月订单,在此期间,请您耐心等待退款到账。另外针对2、3月疫情延迟退款的订单,均会帮您免费升级成黑卡2.0用户,所有会员卡及各类卡券,有效期统一延长3个月,由工作人员直接操作,无需咨询。 平台跟进 2020-03-30 17:46:04 平台审核通过 2020-03-30 17:11:28 用户发起投诉 2020-03-30 17:11:26 展开全部