韵达快递弄丢我的快件 要求照价赔偿

网友保保 2020-03-30

已完结

2020年3月15日我在代购那里买的化妆品（后续可以提供购买截图）由韵达公司从山东济南发出，2020年3月16日到达南阳公司，后来快件信息一直处于停滞状态，后我与南阳公司客服反映被告知可能面单脱落，需要查找。此后我再次打电话确认被告知快件丢失，但并未说赔偿事宜，一直在敷衍。公布在这里希望平台帮我维权，照价赔偿我的损失。

投诉进度

企业完结

2020-04-07 08:57:20

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已补发无异议。

平台跟进

2020-03-31 17:44:50

平台审核通过

2020-03-30 18:30:50

用户发起投诉

2020-03-30 18:30:48

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