找靓机机器屏幕质量问题

网友保保 2020-03-31

已完结

从购买日期到使用日期，8天时间 ，在使用过程中机器突然花屏，目前机器已经邮寄回找靓机，机器出现屏幕内屏漏液（找靓机工程师的语言），找靓机说是我人为造成的，说是挤压，碰撞所致，本人在手机正常使用过程中绝无碰撞，挤压的违规操作，外观绝无有任何碰撞挤压的痕迹，跟对方客服沟通，就是不在保修范围，我请找靓机找出我有没有挤压碰撞的证据，找靓机公司也没有证据，目前就是给我邮寄回来一了百了，要不换屏需要金额320元，现投诉找靓机这机器本身就有质量问题，请为我申诉，请站在我们消费者的角度帮我们维护正义。

投诉进度

企业完结

2020-03-31 18:12:08

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题核实到机器花屏，检测人为损伤，收到外力挤压或者撞击，磕碰导致，机身明显弯曲情况，人为损伤确实无法提供您保修，只能提供付费维修服务，给您带来不便非常抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！

平台跟进

2020-03-31 17:13:20

平台审核通过

2020-03-31 10:34:33

用户发起投诉

2020-03-31 10:34:31

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