遇见，时尚女装店商家不给退款，强制性消费

网友保保 2020-03-31

已完结

2020年3月28日，我和朋友去店里买衣服，同时看中一条裤子，由于只剩一条，非常喜欢，老板说可以让厂家发货，我就转给了她全款180元，3月30号给发的货，31号到货，收到货后颜色不一样，质量也不一样，和老板联系说，老板说厂家发货不给退，要退就发到她店里，钱不给退，在店里存着，可以换其他衣服，我不同意，发信息也不回，她说是厂家直接发货，但是地址是她店址，问她说不能透露厂家地址，感觉她这种就是欺骗消费者，强制性消费

投诉进度

用户评价

2020-04-02 16:21:27

品牌评分

品牌评价

处理的很快，很满意

平台完结

2020-04-02 16:18:55

处理结果

经消费保协调，投诉人已收到退款，问题得到解决。

平台跟进

2020-03-31 18:29:49

用户补充投诉

2020-03-31 17:50:13

补充内容

商家态度强硬，不怕走法律程序

用户补充投诉

2020-03-31 17:41:19

补充内容

这是转账记录

平台审核通过

2020-03-31 17:35:43

用户发起投诉

2020-03-31 17:35:41

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