中公教育教师资格证签约班不过退款,因疫情耽误考试，不给退款

2020-04-01

已完结

本人于2020年1月11日在中公教育报名教师资格证签约班，包含网课，面授课16天，承诺考试后任意一科未过全额退款，因疫情原因，考试时间延迟，本人原计划二三月份上课考试、四月份离开沈阳，现在中公教育迟迟不复工，无明确时间答复，因疫情，不可抗力，所以我提出退款（没考试自然教师资格证没过，没过全额退款）纠纷在于，疫情前上过四节课，商家需要扣除480元费用，本人不认可。根据合同，教师资格证没过全额退款，现在考试延迟，没考试自然过不了，所以应该全额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-10 20:09:35

处理结果

经消费保协调后，中公教育已给予以下回复：经查询已作退费处理。跟学员沟通后，学员表示费用不用退，会继续参加培训考试。

消费保投诉平台跟进

2020-04-01 17:35:54

消费保投诉平台审核通过

2020-04-01 09:46:05

用户发起投诉

2020-04-01 09:46:03

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1680.00元

投诉编号：

94598622

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