联联周边游虚假宣传不退款

网友保保 2020-04-01

已完结

去年11月在联联周边游上面订购了南天湖沃斯达度假酒店，当时卖家宣传的“冰雪王国”，图片也全是大雪的照片，我们就想去看雪。但是12月到1月一直联系酒店说没有雪，然后后面因为疫情也一直去不了，4月30号就到期了，联系客服客服不给退款。

投诉进度

企业完结

2020-04-02 15:39:55

解决方案

解释道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年4月2日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-04-01 16:37:23

平台审核通过

2020-04-01 16:30:52

用户发起投诉

2020-04-01 16:30:50

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