联联周边游虚假宣传引发退款问题

网友保保_dEAW6x8h 2024-04-14

已完结

2024年4月12日和13日分别下单商品，船票，期间平台不断弹窗船票购买，并且还宣传说6月14日均不享受优惠价格，我作为消费者当然也是跟风似的就下单了，不光下单往返票22张，次日还有下单了单程票2张，在这期间平台未提示过说下单后不退款或者扣取手续费的20%或者30%的字样，本人于2024年4月14日中午14点提交申请退款才发我没有退款渠道，只能到人工客服，甚至口口声声称费用为平台扣取我就想知道为什么？我怎么就违约了，我只是支付，未核销状态，希望网络相关部分来为我们消费者权益保护

投诉进度

企业完结

2024-04-17 13:49:16

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-17 05:53:25

补充内容

请尽快帮忙处理问题，这些平台就是大骗子，退款日期还有限制，越临期越扣的多，大家千万小心这些不良商家，

平台跟进

2024-04-14 16:26:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-14 16:26:14

用户发起投诉

2024-04-14 16:24:25

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