联联周边游未充值话费，拒绝解释，要求退款

冯先生 2024-04-13

已完结

2月份我在联联周边游下单一个话费订单，一直没收到话费充值，后面多次联系平台没有任何反馈，客服电话不接，在线客服不回，反馈说是已经核销，我也知道核销了啊，平台是给我弄成核销了，但是我没收到话费啊，我的话费充值记录已经提供了，平台为什么提供不出来我的充值记录？为什么到现在为止，没有客服和我联系过，这就是骗钱啊，抢钱的人当然说是我没抢，我现在只有一个诉求，提供给我充值的记录凭证截图，以及解释为什么我没收到话费，

投诉进度

企业完结

2024-04-17 13:46:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

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平台跟进

2024-04-15 10:48:14

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-15 10:48:14

用户发起投诉

2024-04-13 12:47:57

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