投诉对啊网,购买课程之前没有告诉我有保质期

网友保保

已完结

我在18年7月份购买了对啊网自考本科的课程,购买课程之前没有告诉我不能换课以及课程只有两年的使用时间。中途我因为不能换课投诉过,投诉成功,校方联系我解决了问题,给我换了课程。这次是因为我昨天才发现我的课程居然有保质期?从一开始购买课程的时候销售人员没有告知我有使用时间限制这么重要事情,其次是我联系了对啊网的客服,却一直在跟我强调他们官网上有说明,那么请问这么重要的消息不是销售人员在学生买课程的时候主动告知吗?完全是为了业绩欺瞒消费者,导致我现在考试还没有结束就要被停课。我觉得这一行为这完全存在欺瞒消费者的行为,所以我的诉求很简单,要么退款,要么延期。

展开全部
评论 1
注销用户

首先并未告知有时间期限的问题,其次并未与我沟通,这个问题算解决?

点赞
回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服