由于苹果系统操作诱导支付导致不必要都重复购买

网友保保 2020-04-02

已完结

购买第一次付款验证，提示需验证交易方式，按照苹果系统操作验证完成后，显示充值失败。然后再次提交购买发现扣费2次。造成重复购买。这是苹果系统操作问题导致用户操作失误。我要申请退款。沟通客服说购买后就无法退款。让跟软件方沟通解决。这是苹果商店不负责都行为且是强买强卖行为。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-02 14:17:05

平台审核通过

2020-04-02 14:10:05

用户发起投诉

2020-04-02 14:10:03

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