华尔街英语夸大课程质量,诱导网贷,退款难,乱扣费

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2019年11月18日华尔街英语诱导我用度小满金融贷款报课(7个级别,21个月的课程),包括使用蚂蚁花呗一共40300元(不包括贷款利息),一段时间下来因学习和课程不理想,并且贷款对生活和心理造成了压力,不想继续学习。2020年3月24日我申请退学退款。从报到退一共4月零8天,一个级别还未完成,而且从2019年低门店不营业开始我几乎并未上课,只上了2节线上课,实在不喜欢效果不好,线上课就没再上,华尔街英语坚持按照5个月的比例扣除学费差不多两万,只能退还2075元!并且我报的是7个级别,当时因为说当天报名有活动优惠可以给减免之类的给减了学费,合同上却是报5个级别送2个级别,退款按照5个级别的退!并且说现在退款到今年7月份才能退还!所以华尔街英语的合同和退款及其不合理,存在霸王条款,侵犯消费者权益,拖延退款!希望有关部门给予处理,华尔街英语按照课程学习进度合理扣除学费,快速退款!

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违背了《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展意见》中不得收取时间跨度超过3个月的费用相关规定! 合同条款明显不公平,不合理,违反《合同法》五十四条。退学扣款机制的不合理,大量扣除学费,存在圈钱的行为,我一个级别没玩完,40300的学费只给退20750。明显违反等价有偿原则,使我损失严重!
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