2019年十月份就已经购买了2020.1.22-2.9新加坡往返泉州的机票,价格为3833,由于2.9号航班取消,故申请退票,满足东方航空免退改政策,多次询问代理为何只退937,不予回复。询问飞猪客服说,937退的是税费,之后还有后续的款项,可是2.4退票至今快到两个月,仍然还没到账,代理也都不回复,航司说已经和代理交接好,实在是不知道找谁,只好来投诉!望有关部门能秉公执法,还消费者一个公道。
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