收寄假手机的快递单号查没有信息，中通客服不肯正面回答问题
新金源
已完结收寄假手机的快递单号查没有信息，中通客服不肯正面回答问题 中通快递单号75164****36133这个面单是在2019年7月28日16点多打印出来，从江西省抚州市南城县寄到福建省，这个单号都有收件、寄件中转、派送等，是真实存在的。是从淘宝网店1时尚乐购买一部590元的VIVO手机，因为这个单号收寄的手机是假的手机、也是违禁品。可能被投诉过。南城的中通收件网点知道寄假货违禁品，已经把这单特殊处理了，处理成了查不到这个单号的物流信息，中通客服也说“没有查询到任何信息”。 这家淘宝网店 1时尚乐购 店卖假货已经店铺不正常了，全部下架了，有时店铺都搜不到。 在2020年3月19日在中通官网咨询了中通客服关于中通快递单号75164****36133的情况，客服看了上传的快递面单后说“目前已有工作人员跟进核实您反馈的问题”“我们查证清楚之后第一时间回复到您”。问“七天内会不会电话短信回复”。客服也说“预计是可以回复到的呢”。客服也说“国内有效查询时效是1年”。过了十多天没收到中通的任何电话短信回复。 在2020年4月03日又在咨询了中通客服，上海客服118多次不肯正面回答问题，都是在逃避回答，基本都是回答“这边没有查询到任何信息”这样逃避外交式语言。 对下面这么简单的几个问题“您们核实中通75164****36133这个单号不是您们中通公司物流送的吗？”“您们的意思是说：您们中通公司没在2019年送过中通75164****36133这个单号的快递件吗？” “3月19日中通客服不是说去核实了吗。您们有没有去核实？”上海客服118都不肯正面回答。 现在这个快递的包装盒都还在，面单也完好。 恳请您们咨询中通客服并得到及时答复： 一、照片上的中通快递单号75164****36133（面单上寄件地址：江西省抚州市南城县江西省抚州市南城县）的这个面单是真的还是假的？这个面单是不是从中通公司系统里打印出来？ 二、在2019年7月底8月初，中通快递公司有没对中通快递单号75164****36133这个快递收件、寄件流转、派送送达？中通75164****36133有没有从江西省抚州市南城寄送到福建省？ 三、2020年3月19日有没有工作人员跟进核实中通75164****36133这单？核实结果是什么？
投诉进度
集体投诉
