京东商铺拒不发货恶意关闭店铺
已完结
本人于2020.1.22日在京东邦胜防护专营店购买3m口罩，邦胜防护专营店拒不发货，还虚假报库存上架，最主要的是发不出货虚假自己说全部捐助给湖北了，我喊店里拿出证明文件他们拿不出来就立刻改口发公告说让我们等最晚4月发货，现在公告又变成直接不发让全部退款了，我要求合法维护消费者权益！赔付30%违约逾期发货款！对于这种恶劣的商家及京东纠纷专员我表示忍无可忍！京东交易纠纷就是个摆设！给出的方案一点也不保障客户！京东打电话我1410元货款赔我5元京豆！他是你平台入驻的！你京东就没有一点责任和义务去约束商家吗！只会包庇？如果是5元京豆的方案请不要再打电话我谢谢！我绝不会向你们妥协！谁都不缺这5块！也请不要再打电话用这个方案骚扰我！否则我一定投诉你们骚扰
投诉进度
用户评价
品牌评价
京东未经我同意私自对投诉做出已完成处理！我会继续投诉！根本没有专员和我对接！我不认可5元京豆的赔付方案！
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实4月3日已有客服专员与您沟通受疫情影响，商品货源不足，订单无法安排发货，给您带来不便真的很抱歉，为了不耽误您的使用，建议您取消订单，取消订单后专员将赠送您5元京豆，感谢您对京东的理解与支持。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
