我要投诉德邦物流25天才到需要理赔运费

网友保保 2020-04-06

已完结

我发的是大件快递，快递费就340元，同一个单号发了4个包裹，只收到3个，客服说找不到了要给我赔偿，因为包裹里都是春天的衣服，所以听到了客服说了确定丢失，最近就买了特别多的衣服。现在寄的衣服又收到了，我觉得德邦客服有欺骗客户的行为，并且我给受理赔偿的客服发信息也没有回复。现在只要求退还快递费用。

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:51:27

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-04-07 16:45:55

平台审核通过

2020-04-06 10:50:45

用户发起投诉

2020-04-06 10:50:43

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