卖家发货与描述不符，平台拒绝售后服务，卖家拒绝赔差价

旺仔牛奶糖 2020-04-09

已完结

与过年期间购买惠普打印机，卖家标签显示为带连喷墨盒的机器，询问卖家，卖家说可以正常使用。疫情期间一直没有发货，近期到货后立马催收货，然后没用几天发现卖家发的是不可加墨的原装墨盒，与卖家沟通无果，平台拒绝处理问题。 图为卖家的介绍以及链接对应的套餐三连喷墨盒介绍，最后一张图是卖家发来的普通墨盒。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-10 20:20:23

平台审核通过

2020-04-09 21:16:10

用户发起投诉

2020-04-09 21:16:08

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