京东拍拍二手验机中心售卖与描述严重不符合的商品

网友保保 2020-04-09

已完结

购买一台华为ma****pro手机，商家描述为无痕迹基本全新，并且描述中无一张边框实拍图。导致我无法判断描述真实性。收到后发现手机后盖屏幕划痕。并且边框严重磕碰掉漆。必须全额退款。

投诉进度

平台完结

2020-04-13 20:36:38

处理结果

投诉人留言反馈问题已经解决。

平台跟进

2020-04-10 19:56:27

用户补充投诉

2020-04-10 09:48:43

补充内容

已经顺利解决。请务必不要跟进或与企业联系

用户补充投诉

2020-04-10 09:43:17

补充内容

已解决，请勿跟进

用户补充投诉

2020-04-09 22:17:09

补充内容

请处理谢谢！

平台审核通过

2020-04-09 22:15:18

用户发起投诉

2020-04-09 22:15:16

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