京东拍拍二手货不对板并涉嫌欺诈
网友保保_8b0775d2
已完结
京东拍拍二手苹果货不对板（商品描述不符），协商赔偿不成，求退全款并三倍赔付，我于2025年7月4号本人在京东平台花3419元!网购了一部二手苹果14pm，于2025年7月8号收到手机，之后收到手机后打开设置查看了手机型号于我购买的手机型号不一样，找了客服说我付款的手机已经卖给别人了(欺诈行为:经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为，即故意告知虚假信息或隐瞒真实情况，诱导消费者作出错误购买决定。如果卖家明知商品与描述不符仍进行销售，可能构成欺诈)。于是我这边找了客服协商退货退款手机赔偿我点钱就算了，之后客服同意退货退款但不同意赔偿，然后我让京东客服介入，现在说愿意赔偿我三百元我没同意因为前面协商不通，现在我要投诉商家涉嫌欺诈消费者! 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这一条款为货不对版情况下要求退一赔三提供了法律依据。现在诉求望退货退款手机本金(3419)，再于赔偿三倍本金额。订单编号：324772437966
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补偿五百
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赔偿
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