绿森商城未按时发货和处理退款申请

嘉尔本嘉 2020-04-10

已完结

多次购买该平台电子用品，此次不发货，拒绝沟通。一直未发货却拒绝同意退款申请

投诉进度

企业完结

2020-04-14 16:01:49

处理结果

尊敬的客户：您好，经核实您的订单已为您办理退款完成，请注意查收您的账户，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

用户补充投诉

2020-04-12 11:12:16

补充内容

依然无回应故意拖延

消费保投诉平台跟进

2020-04-10 14:50:26

消费保投诉平台审核通过

2020-04-10 09:52:12

用户发起投诉

2020-04-10 09:52:10

投诉信息

绿森数码

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

4844.05元

投诉编号：

94608337

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