韵达快件25天无物流信息，投递员联系不上，官方客服上报但无人处理

2020-04-10

已完结

快件25天无物流信息，投递员联系不上，官方客服上报但无人处理，怀疑丢件，

投诉进度

用户评价

2020-04-21 18:05:32

品牌评价

没有处理，没有联系解决，有异议

企业完结

2020-04-18 15:29:54

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致无异议。

用户补充投诉

2020-04-12 23:06:44

补充内容

超时20多天，没让快递公司赔偿损失，反而还收取我退回费用

消费保投诉平台跟进

2020-04-11 15:15:21

消费保投诉平台审核通过

2020-04-10 23:42:31

用户发起投诉

2020-04-10 23:42:29

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

退回快件解释

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94609169

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