在天天快递寄了包裹损坏了不处理赔偿问题

网友保保 2020-04-12

已完结

本人于2020.4.7日在江西省兴国县天天快递公司邮寄了一个包裹，里面是两盒阿胶浆，包裹正规包装无误，包裹于2020.4.9日送达收货地址，据收件人反应没有当面签收，外包装箱有破洞，挤压现象，拆开包裹后发现两盒里面东西都有破损，破损位置跟外包装箱破洞，挤压过的一角吻合，破损了19支阿胶浆，阿胶浆每盒是48支，310元一盒，折合人民币是6.46/支，19*6.46=122.7元，多次联系天天快递不做处理

投诉进度

平台完结

2020-05-12 19:12:48

处理结果

经消费保协调，天天快递给出以下回复：经核实，该快件于4月7日由兴国分部发往H杭州江干福雷德快递站,对于客户反馈的问题,我司深表歉意,现其表示处理人员已联系其协商赔偿122.7元,已告知4天左右赔付到位,客户表示接受,无异议.

平台跟进

2020-04-13 13:45:45

用户补充投诉

2020-04-12 12:38:57

补充内容

没有当面签收，已经多次联系，天天没有一个任何的回复处理

平台审核通过

2020-04-12 12:24:09

用户发起投诉

2020-04-12 12:24:07

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