必胜客外带在取消订单的7天后依然迟迟不退款

网友保保 2020-04-14

已完结

本人与2020年4月5日下午13:31在必胜客微信小程序必胜客外带中，因重复点单而取消订单，商家承诺7天退款，7天到了并未退款，于是我去必胜客app询问客服，客服说2天内打电话解决，2天到了，我并未收到任何电话，因此我又去询问客服，结果客服又让我等两天。我认为如果7天承诺做不到，就不要承诺，这完全就是欺骗和敷衍消费者的行为，因对商家的不讲信用表示失望，决定投诉来维护消费者的权益。

投诉进度

平台完结

2020-04-15 17:09:46

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-04-15 12:55:27

补充内容

已通过黑猫解决，可以撤销该投诉了。

平台审核通过

2020-04-14 16:13:54

用户发起投诉

2020-04-14 16:13:52

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