投诉必胜客宅急送服务态度差

网友保保_hY9q3G1k 2024-03-03

已完结

3月2日我在手机上购买了必胜客宅急送，15:05下的单，16:05我食用时发现其中一个披萨上有毛发，我马上就拍照保留了证据，联系了商家我要求商家按照食品安全法退一赔三，如果增加赔偿的金额不足一千元，应按照一千元赔偿，家说只能退款，我可以联系工商到时候处理结果下来他愿意赔偿，然后他未经我同意擅自把订单取消了，消息也不回

投诉进度

平台自动完结

2024-04-18 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-18 17:58:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-03 22:20:20

用户发起投诉

2024-03-03 22:19:16

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