必胜客宅急送食品安全问题,要求退款赔偿
网友保保_BarGaC18
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1月7日我们和朋友两家人带娃在南京国际博览中心参加南京市首届警营开放周活动,因现场点餐排队人太多,于下午1点25在必胜客小程序点单一份129元10件套的餐品。大概在2点出点头送到,送到时餐品包装完整严密。在吃了几块披萨后,突然看到披萨上有个细长的黑色东西,开始以为是头发,细看粗细不一不像头发,拿起来发现是柔软坚韧的一个东西,当时也想不通是什么,就先用餐厅纸包起来放口袋里了。等到回程拿出来看的时候,发现这个异物是金属,一根细长的一面是黑色,一面是银白色的金属针。披萨里怎么会有金属针?我们3个大人2个小孩都吃了,心里担心极了,于是联系必胜客要求处理此事。必胜客门店工作人员来取了这个异物,现场也确认了是金属的一个异物。结果第二天在我的追问下却回复我不确定是什么异物,餐厅没有任何金属。这样的解决不止敷衍,简直侮辱消费者智商。吃了这样的披萨,我胃里翻江倒海犯恶心,嗓子总有痰,肚子不舒服,我家人和朋友家人也都不舒服。我们的诉求就是要求必胜客退费,赔偿,承担身体检查费用。
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