要求淘宝网退款。 网友保保 2020-04-14 已完结 淘宝买了一双鞋 退回去之后商家说鞋子不是他们的,然后拒绝退款退货。 然后我现在鞋子寄出去了,有运单号也没有退款,也没有运费险。 YT************81 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:10:40 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2020-04-14 17:57:28 平台审核通过 2020-04-14 17:48:15 用户发起投诉 2020-04-14 17:48:13 展开全部