在得物app上买鞋收货后发现瑕疵严重且不是全新，也无法联系到客服退货
已完结
收货之后发现鞋头褶皱明显，肯定不是全新，并且鞋头内侧全是漏出来的很长的线，异物感非常明显，感觉鞋头都要开了，根本没法穿也根本处理不了，客服一直联系不上一直显示正在连接
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消费保投诉平台完结
处理结果
得物回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
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