无理由加收送货费，实际收取运费金额跟送货单不符。

网友保保 2020-04-20

已完结

我们从成都余氏东风武侯机投点发货，送货单上应收总金额5元，但实际收取10元。打电话给送货员询问，告知送小区要加收运费。我们认为纯属乱收费，要求退还相关费用并赔礼道歉。

投诉进度

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投诉信息

其它品牌快递/物流

投诉问题：

乱收费 / 服务态度差

投诉诉求：

退费道歉

涉诉金额：

5.00元

投诉编号：

94618610

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