在淘宝买到假口罩

网友保保 2020-04-25

已完结

3月22日在淘宝天猫to****me成人用品旗舰店购买的口罩，标注是熔喷布口罩，到货拆开后3层根本没有熔喷布，明显的假口罩，边线不是热压而且细线轧制。投诉卖家天猫一直扯皮要退货退款，我不要退款，我要天猫解释，在天猫平台售卖假口罩应该怎么处理？致人得病应该怎么赔偿？天猫应该怎么负责？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-25 17:36:01

用户补充投诉

2020-04-25 15:44:36

补充内容

第一张，第二张分别是卖家的口罩内层和中间层，第三张是真正的熔喷布，第四张是卖家的描述。目前卖家理亏已下架商品。这样的发国难财的商家是不是应该罚到倾家荡产。

平台审核通过

2020-04-25 15:41:00

用户发起投诉

2020-04-25 15:40:58

展开全部