淘宝旗舰店购买拉杆箱质量差,拒绝退款
网友保保_yPlkYB5w
处理中 我在去年3月8号在淘宝网上 ——雅莉格丝旗舰店。买的两个20寸拉杆箱,本想着一个我用一个父亲用,其中一个无法使用!我的那个有点儿轻微摩擦。父亲的那个,下面居然烂了!来就是给父亲买的,父亲一直推脱不用,近日出差需要我拿出来看了,结果无法使用。底下是个烂的。法使用退也不退钱!换也不换货!就质量还要卖1000多?四位数?现在想想买的是孝心,其实买的是冤种!在网上花的大价钱买的,淘宝网现在都这么水了吗?寄货的时候居然不验货吗?包装也都这么差劲了吗?连个保护的都没有!大几千的东西质量这么差劲!淘宝客服一直说在核实,在核实。最后的结果就是不理消费者!若不是当初看中它当时可以充电的,我何苦要买它呢?望退货退款!望退货退款!我寄回去!两个双双寄回去!真不敢想象他的做工有多差?!贵?可以,但你必须有贵的道理,你至少有卖的贵的资本!东西买了两个,一个是灰的,一个是粉的。灰的完全没有拆封!照着材料,照着架势,照这态度,真心不敢恭维!我现在决定了,想把两个全部给商家寄回去,退我全款!2140人民币!
投诉进度
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2024-04-25 11:41:52
补充内容
本人对淘宝已经不再抱有一丝幻想了,希望平台出面,帮我换一个可以用的拉杆箱!
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2024-04-24 22:25:32
补充内容
希望平台劝说商家发给我一个新的灰色20寸行李箱!原灰色的底部已经不能用!望平台帮忙,谢谢!
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2024-04-24 22:15:09
补充内容
如果全额退款不行的话,我退让一步。换一下,换一个可以用的!因为这个黑色的实在是不能用了。也不敢用!万一路上真的裂缝再开怎么办?这个坏了的箱子我是寄回去呢?还是留着,放在我这儿?我这边需要一个灰色的同款新的箱子!
用户补充投诉
2024-04-24 11:38:16
补充内容
就这样的淘宝还有什么信用可言?出厂前商品都不会验验货的吗?残次品直接卖给消费者?!搞的什么都是消费者的错一样!这两款行李箱我都不敢要了,生怕哪里没看见又是个坏的!望退款,望全额退款!!希望平台帮助我拿回我的钱!!不要偏袒淘宝以及不良商家!!!
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2024-04-24 11:28:31
补充内容
不能用的行李箱,只是发现的晚了而已。好评默认。是信任淘宝!信任他店家!请不要把我们的信任当成坦然!!当时我是在外地家里人代为签收。本来就是买给家里人用的。但得知价格之后不敢碰,不敢用。我劝告他们用吧,反正 不用也会坏的 。前几天刚打算用。直接坏了!不对,拿过来就是坏的!只是因为家里人只是看了看表面,应该想到它底下会坏?!灰色的从来没用过。这不是商家的问题?是什么?!为什么一定要让我们消费者咽苦水?
还有,淘宝平台也说过给我退款,居然也没退成
恳请平台帮帮我吧
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2024-04-24 02:55:14
补充内容
质量差到开裂!从轮子的新旧程度上看出是全新的!标签上看出是没拆封的!另外的一个我更不敢用了!要求全额退款!!!客服只一直在说是核实核实 。换位思考一下,当你买了那么贵的行李箱不能用,你的内心想法是什么?!反正我的要求是全额退款!!!当然,放心好了 两个箱子。我也会给你们寄回去的。愿全额退款!!!第一次在淘宝上碰到这么糟心的体验!愿也是最后一次!
平台审核通过
2024-04-23 16:55:40
用户发起投诉
2024-04-23 16:47:18
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