投诉深圳市叁陸玖健身有限公司，未与我沟通前提下自行结束健身课程

网友保保 2020-04-25

已完结

投诉举报深圳市叁陸玖健身有限公司旗下位于深圳龙岗区龙福路的369健身工作室！ 本人于一月初在该健身工作室购买了私教包月课程，期间因疫情原因，与该工作室负责人罗某协商：能否将我已上过的8天课程按次计费，剩下的费用退还，罗某不同意，并表示我可以将我剩下的22天课程转给朋友使用，上课时间等疫情过后！本月前段时间，我将课程转给朋友，并与该工作室确认可以开始上课后，让我朋友去上课；就在昨天4月24号早上，罗某突然发信息说课程结束，原因是他们工作室年后不卖包月卡了，自行将我剩下的22天课程转成按次的；请问1，我年前买的包月课程，跟你年后不卖包月课程，有关系吗？2，年后至今，该工作室也未告知我要将我的22天课程转成按次的，这不等于变相强卖？3，年后不卖包月课程，请问为什么大众点评上依然挂着包月课程呢？这不是欺诈消费者？ 在我与该工作室联系的同时，该工作室另一位顾客联系上我，告知我她也遇到问题！现在我们已在各平台投诉，希望能得到回复得到处理！对于如此一个欺骗欺诈欺负消费者的商家，强烈要求相关部门进行实际处理！

投诉进度

用户评价

2020-04-28 21:40:20

品牌评分

品牌评价

非常好，比起某些大平台投诉，消费保处理问题效率高，工作人员非常好！问题得到解决！

平台完结

2020-04-28 21:36:04

处理结果

经消费保协调后，问题已经得到解决，深圳市叁陸玖健身有限公司已同意按照原方案执行包月服务。

平台跟进

2020-04-28 10:59:57

用户补充投诉

2020-04-26 00:03:34

补充内容

该公司地址：深圳市龙岗区龙福路正中时代大厦A座2609！另一位与我联系上的客人告知我，她之前维权投诉过，而该工作室负责人罗某竟对她说：该找哪找哪去，一点都不怕被投诉，且后面要求罗某出门协商调解，而罗某拒绝出面、且打电话不接或以各种理由挂电话！

平台审核通过

2020-04-25 23:58:11

用户发起投诉

2020-04-25 23:58:09

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