尚德机构售前售后不符 霸王条款 诱导贷款 课程质量差
网友保保
已完结本人于2018年8月13日联系到了尚德机构学历提升吴老师 在了解情况下交了行政管理专科订金 又在当月17日全款交清学费。1、当时各种诱导我报名 说政策改动许多学历提升单位都不招成人考了 又说如果我现在报名的话很快就能拿到毕业证了 通过率百分之百 不需要花多少时间 一般上课时间就半个小时到一个小时只要不缺考就能通过。2、报名的时候各种诱导我办理分期付款 由于当时本人未满十八周岁不能办理就向亲戚朋友借钱。3、报完名之后就让我下载学习软件 如果遇到什么事情就在app联系班主任 报名前各种好言好语 报名过后就不管了 说我们上班时间对到上课时间也不要紧后面会有重播 结果听了第一个学期的课程什么都没有听懂 考试通没通过就不用说了 后面觉得自己上当受骗了就没有继续听课考试 在去年19年向他们申请退学退款 他们给我的回答是 报名后的七天之内不能受理退款 说报名的时候有协议 我当时听到就一头雾水啊 什么协议呀 我们报名的时候老师也没有这样跟我们说更不知道什么协议 就在今年我再次提出退款 他们又说我时间太长不能退款 不符合要求 这么久了一直也不给我答复也不给我一个解决方案 我才十几岁啊 要面对着欠债的压力 一直给我拖延时间 完全不予受理 无奈之下找到平台 希望协商还我血汗钱！谢谢！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
2020-05-20 11:57:33
补充内容
尚德机构给我回复扣除我一千多的注册费 注册一个学习账号就是一千多 还有老师回复你的问题也要钱 资料也要钱 课时费要扣我四千多 第一他们没有给到我任何服务管理也没有给到我有利的帮助 更不要说什么资料费 看都没有看到 第一 他们机构售前售后严重不符 报名的时候告诉我的是 每天十多分钟就可以轻松应付考试 消费者有知情权他们机构并没有如实告知消费者 他们已经知法犯法还要扣我那么多钱 我从4月14号找他们处理这个问题的一直跟我拖延时间 每次联系他们都告诉我“办不到”这三个字 今天早上接到了他们售后的电话 油盐不进还把我说了一通 态度极其不好 他们机构不负责就把责任推我身上说是我的问题 希望平台能给消费者一个合理的解决方案
用户补充投诉
2020-05-18 11:37:16
补充内容
尚德机构不给予我合理的解决方案 我从报名到现在还在服务期 课程质量差不上课没有人管过我也没有人给我打电话 要扣我很多费用 什么资料钱 课时费 第一在尚德报名我没有得到任何学习资料 课程质量那么差我只上了半个学期的课程 总共也就四十多个小时 更何况白纸黑子写着AI不过退费
用户补充投诉
2020-05-12 16:13:39
补充内容
上个月在平台投诉了 客服给我打电话说不管我到哪去投诉都没有用 都会一碗水端平的也不会给我退费 工商局也会站在有理的那一边 我投诉了那么久也没有给我一个合理的解决方案 说我不上课为什么不选择停课休学 说好的服务期内一对一的辅导结果一个老师带领一千多个学生 课程质量太差了 当时才十几岁什么都不懂就听他们尚德机构售后忽悠 现在我的服务期还没有到期也没有任何人给我服务 报名学习没有资料和书 他们就一直拖延时间 我没有上课也没有人给我打电话来催我上课 考试什么的 根本就不管 现在找他们退费他们就能说出一堆理由 把你怼得死死的从四月份到现在我已经联系他们无数次 每次都回复我办不到三个字就把我打发了 一点解决态度都没有 我一个十几岁的小女孩真的经不起他们折磨了 我希望平台能够帮帮我 趁早解决这个事情
用户补充投诉
2020-05-07 16:49:06
补充内容
尚德机构要扣我违约金 他们的协议不符合规定 还要扣我课时费和管理费 我现在都还属于服务期 他们尚德机构没有一个人管过我也不给打电话问我为什么不上课 他们就拿协议威胁我 尚德真的不是人我总共就上了24节课 要扣我几千块钱
用户补充投诉
2020-04-26 12:16:45
补充内容
就在前几天说退我六百块钱 要扣我违约金 课时费 综合管理费 从开始上课我就上了24节课 课程质量太差就没有继续听课 他们售后给我的回答是 我不上课就应该选择停课 我顿时懵逼了 那么久以来没有任何一个人给我打电话要求我准时听课还问我要管理费 他们动不动就拿协议拿压我一个小姑娘 协议我本来就没有看过 他们的是霸王条款 不符合法律规定 还要扣我违约金 课时费就不用说了我没有上课也要扣我的钱 真的不知道尚德机构良心何在！！！白纸黑子写的Al不过退费班 选择却要扣我那么多钱
平台审核通过
2020-04-26 12:09:44
用户发起投诉
2020-04-26 12:09:42
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