广东移动宽带断网，多次拨打10086催促，无人来上门维修。

大马狗 2020-05-02

已完结

4月中旬由于小区整改网线，我家网线由移动工作人员从新牵拉未符合标准导致4月30日上午10点多有人在楼顶整理网线时被剪断，11点多致电负责片区的工作人员说是叫人上门维修，一直到下午4点并未有人来维修。拨打10086报备维修说48小时内叫人上门维修，多次催促还是没人来修，现在已经过了48小时还是没有认识动静。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-25 17:17:06

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-05-06 13:59:35

消费保投诉平台审核通过

2020-05-02 17:24:56

用户发起投诉

2020-05-02 17:24:54

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投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

网速慢客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

88.00元

投诉编号：

94629626

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