湖南电信办理的300兆融合宽带套餐，但测速并没有达到这个网速！！

网友保保 2020-05-03

已完结

我家是办理的300兆融合套餐的宽带业务，我提交的信息里面有宽带账号，可以查的到！因为我家工作对于网络要求比较高，每次都感觉网络很慢，于是我们进行的网络测试发现网络经常达不到且远低于我办理的300兆的网速，导致我工作无法正常进行，具体可以看图，经常是100兆都不到的网络！既然我交钱是交的300兆费用，为什么我享受的不是300兆宽带？电信能给个解释？而我工作中造成的损失你们电信是否负责？同时，我打听过情况，据说是有时候会被内部人员征用用户网络导致用户网络异常很忙达不到标准，是否有这种情况？在此，请电信给我一个解释，也给我一个圆满的解决方案！！！

投诉进度

平台完结

2020-11-11 11:05:10

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系中国电信沟通协调，且中国电信已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2020-05-06 15:39:18

平台审核通过

2020-05-03 23:18:54

用户发起投诉

2020-05-03 23:18:52

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