投诉中国电信（宽带）虚假宣传

网友保保_LDPbF95R 2024-03-26

已完结

开通业务人员故意隐瞒违约费用，后期无法取消，并产生天价违约金，且违约费计算方式完全不透明。 ​本人诉求注销号卡，解除协议，2021年11月起 不使用号卡之后，强制扣费的全部金额退1587元还我。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-27 15:41:21

解决方式

已解决

解决方案

退费

申请原因

电信电话联系我了，表示会按流程退费

平台跟进

2024-03-26 18:21:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-26 09:02:07

用户发起投诉

2024-03-26 08:59:37

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