速珂电动车客服能力低、态度差，维修配件不发货，这种车不敢再骑！

网友保保 2020-05-06

已完结

本人因右侧反光镜损坏，向商家反映另购反光镜，被退给客服电话，客服又将我退给微信公众号，结果公众号又向我索要各种信息，再被问烦后我反问“买个反光镜需要提供这么多信息?”后，成功下单？！本以为麻烦就此结束，结果才是开始，每次问他什么时候能发货，总是回复3个工作日内发货，结果到今天都过十几天了，仍然没法，今日再度询问，竟被告知没有库存了！自从反光镜坏了到现在一直无法骑车，如今看来根本不知道什么时候才能骑，而且上路骑行难免不会再次出现配件损坏，这种售后服务实在让我不敢再骑速珂的车子。现申请退车！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:17

处理结果

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平台跟进

2020-05-07 11:20:42

平台审核通过

2020-05-06 10:46:03

用户发起投诉

2020-05-06 10:46:01

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